Техническая поддержка

Обеспечивать более непосредственную поддержку проектов по упаковке в таких вопросах, как выбор оборудования, тестирование образцов, реализация проектов и взаимодействие со службой послепродажного обслуживания.

01

Если вы долгое время пользовались приобретённым у нас оборудованием и оно по какой-то причине вышло из строя, вам нужно просто обратиться к нашим сотрудникам — мы поможем выяснить причину неисправности и предложим способ её устранения.

02

Для обеспечения долгосрочной эффективности работы оборудования необходимо регулярно проводить его техническое обслуживание; пожалуйста, не забывайте проводить техническое обслуживание каждые несколько месяцев.

03

Мы понимаем, что установка нового оборудования может показаться сложной задачей. Но не беспокойтесь — наш инженер приедет к вам и поможет установить упаковочную машину.

04

Если вы никогда раньше не пользовались упаковочной машиной, приглашаем вас пройти обучение у нашей квалифицированной команды. Они расскажут вам всё, что нужно знать для самостоятельной работы с этими машинами.

Модули обслуживания

01

Предварительное согласование

  • Подтверждение способа упаковки
  • Обзор основных параметров
  • Рекомендации по выбору модели
  • Обсуждение результатов испытаний образцов
  • Материалы и иллюстрации
Предпродажное обслуживание
02

Реализация проекта

  • Подтверждение конфигурации оборудования
  • Синхронизация хода производства
  • Подготовка материалов для отладки
Предпродажное обслуживание
03

Послепродажное обслуживание

  • Обсуждение вопросов, связанных с использованием
  • Удаленная помощь с документами
  • Инструкции по запасным частям и техническому обслуживанию
  • Продолжение сотрудничества в рамках последующих проектов
Предпродажное обслуживание
04

Старшие инженеры

  • У нас есть опытная команда инженеров-механиков и техников, которые могут оказать вам техническую поддержку как удаленно, так и на месте.
Предпродажное обслуживание